FRANCE-BOITE garantit que chaque pièce de sa gamme est produite en se servant de matériaux de qualité supérieure qui répondent aux exigences techniques et aux standards des équipements originaux (OE).

FRANCE-BOITE offre au consommateur une garantie de 12 mois/24 mois en fonction des produits à partir du jour de l’installation, période durant laquelle on s’engage à examiner, à réparer et/ou à remplacer les pièces achetées.

Le consommateur doit examiner le produit scrupuleusement lors de l’achat ou de la livraison. S’ils découvrent que le produit est défectueux ou présente un défaut, ils doivent soumettre une demande de garantie au revendeur auprès duquel ils ont acheté le produit.

LE CONSOMMATEUR DOIT FOURNIR LES PIÈCES SUIVANTES LORS D’UNE DEMANDE DE GARANTIE :

1. Le produit FRANCE-BOITE, complet et dans son emballage d’origine

2. Preuve d’achat ou facture.

3. Pour les particuliers le produit doit être montée par un professionnel, une facture de montage en étant une preuve.

3. Description détaillée du défaut ou de la panne avec la date d’installation ainsi qu’un document attestant le kilométrage de la voiture au moment de la découverte du défaut.

LA GARANTIE NE COUVRE PAS OU EST INVALIDE DANS LES CAS SUIVANTS :

1. Les produits sont endommagés en raison d’une installation incorrecte par le client ou une tierce personne.

2. Les produits ont subi une modification ou une altération par le client ou une tierce personne.

3. Le client a acheté et installé une pièce de rechange qui n’était pas compatible avec son véhicule.

4. Les produits sont utilisés de manière inappropriée ou pour des utilisations autres que celles prévues à l’origine.

5. Les produits sont utilisés d’une manière qui ne répond pas aux exigences et aux recommandations fournies par le fabricant de la pièce de rechange et/ou par le constructeur de la voiture.

6. FRANCE-BOITE ne participe pas aux frais durant l’immobilisation du véhicule.

7. Dans le cas d’un produit en échange standard, le non retour de la consigne seras un motif valable de non-garantie.

A COMPLETER POUR GARANTIE